Aandolu Johns Hopkins

THastalarımızın mutluluğu ve güvenliği bizim için önemlidir. Anadolu Sağlık Merkezi'nde önceliğimiz, hastalarımızın tanı ve tedavi sürecini en huzurlu ve rahat şekilde geçirmelerini sağlamaktır. Bu anlamda, tüm hizmet politikalarımızı güvenlikten yönetime, hastalarımızla kurduğumuz duygusal bağa dayandırırız. Türkiye'de ilk kez hastanemizde kurulan Hasta Merkezli Bakım Departmanında hasta memnuniyetine odaklanan ve hastayı tüm hizmet süreçlerinin merkezine yerleştiren hizmetler veriyoruz. Hasta merkezli yaklaşımla hastalarımızın ve yakınlarının ortak beklentilerini öğrenmeyi ve hastanemizde uygun düzenlemeleri yaparak bu beklentileri karşılamayı hedefliyoruz. Bu bağlamda, “hasta merkezli” hizmet anlayışımız sayesinde, ihtiyaç duyduğunuz her an tüm tıbbi personelimizle hizmetinizdeyiz.

Gönüllü hastalardan oluşan “Hasta Komitesi” ile ihtiyaçlarınızı kendi bakış açınızdan görmeye çalışıyoruz. Tedavinizin her aşamasında doktorlarımız, vaka hemşire yöneticileri, diyetisyenler ve gerekirse psikologlar ile hizmetinizdeyiz. İhtiyaçlarınızı hastanemize ziyaretinizden önce bildirmeniz yeterlidir. Sistemimizi alışkın olduğunuz ortama göre düzenleriz.